【Let’sスタッフマネジメント】懇親会、社員旅行をスタッフ教育に利用する。

人材育成にお悩みの院長先生へ。人をまとめることの大変さに共感し、協力する気持ちになるには、「小さく上司（リーダー）の立場を体験する」のは、効果的な方法です。

人をまとめる大変さを理解していないスタッフへの対応とは？　懇親会、社員旅行を教育に利用する。

ある歯科医院で、スタッフ教育についてこんな悩みがありました。 「半年前に中途入社した木村さん（仮名）が、院長やチーフ衛生士から指示したことを期日までにやらなくて、困っています。そのくせ、自分の都合はしっかり主張してくるんです。 どうしたらいいでしょうか？」 つまり、木村さんには「人をまとめる立場の大変さ」がわからない様子でした。 

そこで、半年に一度おこなっている院内懇親会が近づいていたので、木村さんにその取りまとめ役、つまり幹事を任命することにしました。 飲み会の幹事と言うのは、周りが想像する以上に大変な仕事です。

• 各人の好みや日程の都合をとりまとめして、日時とお店を選ぶ
• 当日の仕切り役をおこなう

と、文字にすればそこまでですが、

• 人の好みを取りまとめる大変さ（魚介類が好きとか嫌いとか、食材のアレルギーがあるとか） 
• 日時の調整をとりまとめる大変さ（家庭の事情で参加できる曜日と時刻が限定される中、 いかに最大公約数的に参加できる日時を選ぶか） 
• スタッフの要望を聞いて、その返答をもらう際に、期日通りに返事をしない人に、個々に 確認をするわずらわしさ
• 医院の予算の中で、いかに満足感の高いお店を選定するかのプレッシャー ・スタッフの家族を参加させるか否か。また参加するなら、飲み代の負担の一部（もしくは全部） を医院が負担するかどうかを考える労力（決めるのは院長だが、その考えをまとめて院長に 交渉する） 

など、スタッフの意見を調整し、お金のやりくりをうまく調整しながら、目的を果たすことになります。その結果、木村さんは「人をとりまとめるのって、こんなに大変なんだ…」と気づいたようです。

人をまとめることの大変さに共感し、協力する気持ちになるには、「小さく上司（リーダー）の立場を体験する」のは、効果的な方法のようです。